❓ Foire Aux Questions

Nous mettons à votre disposition plusieurs canaux pour nous joindre rapidement :

📌 Nos horaires : Lundi – Samedi, de 8h à 18h

Dès que votre commande est validée, vous recevez une confirmation avec la date estimée de livraison.
Vous pouvez également :

Voici les étapes à suivre :

Notre objectif : aucune commande laissée sans réponse

Chez Serre-Bénin, nous vous offrons plusieurs options pratiques :

Tous nos paiements sont sécurisés et vérifiables.

Sur chaque fiche produit :

Un badge vert « Disponible » ou gris « Sur commande » vous indique l’état du stock
Vous pouvez aussi nous envoyer un message WhatsApp ou utiliser le bouton “Demander disponibilité” pour confirmation

🛒 Nos produits phares sont souvent disponibles en stock local : sachets de culture, ombrières, systèmes goutte-à-goutte, etc.

Vous pouvez nous joindre :

Par téléphone au +229 44 42 95 84
Par WhatsApp via notre site
Ou en remplissant le formulaire de contact
Notre équipe technique vous répond dans un délai de 24 à 48h ouvrées.

Après validation de votre commande, vous recevez une notification contenant :

La date estimée de livraison
Le numéro de suivi (si transport externe)
Vous pouvez aussi consulter l’onglet “Mes commandes” dans votre espace client.

Pas d’inquiétude !

Vérifiez d’abord la date estimée dans votre suivi de commande.
Si le délai est dépassé de plus de 48h, contactez notre service client.
Nous ferons le nécessaire pour vous informer ou vous relivrer rapidement.

Nous acceptons :

Sur chaque page produit :

Un badge « En stock » ou « Sur commande » est affiché.
Pour les accessoires ou serres personnalisées, contactez notre équipe pour vérifier les délais de fabrication ou d’importation.

🧰 Bonus : Services complémentaires disponibles